Gestão da cadeia de suprimentos um estudo de caso na Ideal Distribuidora de Cacoal/RO: estudo de caso.

Abstract

Para que a gestão da cadeia de suprimentos seja eficiente é preciso manter um sistema de informação interligado com todos os parceiros envolvidos. O objetivo geral da pesquisa foi estudar os processos ligados à gestão da cadeia de suprimentos na Ideal Distribuidora no munícipio de Cacoal/RO. O procedimento metodológico utilizado foi de natureza descritiva, método dedutivo e abordagem qualitativa, com intuito de promover ao leitor melhor entendimento da pesquisa. As técnicas utilizadas para realizar a coleta de dados foram à pesquisa bibliográfica e entrevista semiestruturada. Para a realização da pesquisa foi entrevistado o gestor da empresa, o responsável pelo setor de controle de estoque, o responsável pelo setor de faturamento de pedidos e notas, bem como o encarregado do setor de entregas, totalizando quatro sujeitos. O estudo permitiu uma melhor percepção de como funciona a cadeia de suprimentos desde o cliente final até o fornecedor, e qual a importância dessa integração para a organização, diante dos resultados apresentados conclui- se que a empresa possui dificuldades em realizar as entregas no prazo por diversos fatores, demora no faturamento pelo fornecedor, atraso em coleta e transporte pelas transportadoras, ficando como sugestão capacitar os funcionários para obter melhor resultado dentro da cadeia de suprimentos, realizar compras com fornecedores dentro do estado de Rondônia para que diminua os custos com transporte e atrasos, manter controle de estoque, planejar com antecedência na compra de novos produtos de acordo com a demanda e implantar setor de pós-vendas para identificar a opinião dos consumidores.