Uso do marketing digital em ações de responsabilidade social empresarial e sua influência à visibilidade da comunidade LGBTQ+

Abstract

O marketing digital é uma evolução do marketing tradicional, criado para alcançar de forma rápida e efetiva todos os tipos de consumidores. Esta ferramenta aliada à responsabilidade social empresarial pode auxiliar as organizações no processo de conscientização da sociedade nos mais diversos aspectos, dentre eles a comunidade LGBTQ+, considerada “minorias” e com pouca representatividade social, fazendo com que sintam-se excluídos até mesmo como “potenciais consumidores”. O objetivo geral foi analisar como o marketing digital utilizado como ação de responsabilidade empresarial pelas empresas do setor de cosméticos tem influenciado a sociedade na integração da comunidade LGBTQ+. A pesquisa utilizou os meios de pesquisa descritivo e exploratório e a abordagem qualitativa, coletando os dados para análise por meio de questionário e pesquisa bibliográfica. Foram coletadas 62 respostas, entre cidadãos de Pimenta Bueno e Cacoal - RO, e o questionário foi encerrado levando em conta a técnica de saturação. Foi observado que o marketing digital consegue influenciar de forma positiva os consumidores pela propaganda, inserindo a comunidade LGBTQ+ de forma natural, quebrando o estereótipo maldoso que os rotula. Sugere que seja feita a pesquisa em outros campos, procurando demonstrar outros tipos de mercados nas quais essas propagandas estão inseridas.