Endomarketing como estratégia na retenção de talentos nas cooperativas de crédito de Espigão D'Oeste - Rondônia

Abstract

O estudo teve como objetivo principal estudar o endomarketing como estratégia de gerenciamento de pessoas e retenção de talentos nas cooperativas de crédito de Espigão D’Oeste - RO. Por conseguinte, o endomarketing trata-se de uma ferramenta composta por uma série de estratégias e ações voltadas para a valorização e motivação de seus colaboradores, visto que sendo os primeiros consumidores de qualquer organização são capazes de definir o sucesso ou fracasso da mesma. Realizou-se então a pesquisa de caráter descritivo, com abordagem qualitativa e método dedutivo. Como técnicas para coletadas de dados foi utilizado a pesquisa bibliográfica e dois formulários estruturados, um apenas com questões de alternativas de múltipla escolha e outro com uma mescla de perguntas abertas e com alternativas. A pesquisa envolveu 29 indivíduos, sendo 27 colaboradores de cooperativas de crédito, 16 da C1 e 11 da C2; além de 02 gestores sendo um de cada empresa. Com os resultados obtidos foi possível analisar as perspectivas dos colaboradores e dos gestores. Quanto aos objetivos foi identificado as estratégias utilizadas, como a bonificação por metas e reuniões de alinhamento. Averiguou se também que 31,25% e 18,20% respectivamente da C1 e C2 receberam propostas de trabalho e optaram por permanecer nas cooperativas. Além de se poder compreender a concepção dos gestores. Ademais, foi possível estudar como o endomarketing tornou-se uma importante estratégia para a retenção de talentos dentro das cooperativas de crédito e que o presente estudo fique como estímulo para pesquisas posteriores sobre endomarketing.