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https://ri.unir.br/jspui/handle/123456789/5162
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Rodrigues, Keizy da Silva | - |
dc.date.accessioned | 2024-03-28T17:45:30Z | - |
dc.date.available | 2024-03-28T17:45:30Z | - |
dc.date.issued | 2024 | - |
dc.identifier.citation | RODRIGUES, K. S. Fatores que influenciam na contratação de seguros automóveis: uma análise com os consumidores da corretora de seguros X. 2024. 22f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Universidade Federal de Rondônia, Vilhena, 2024 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://ri.unir.br/jspui/handle/123456789/5162 | - |
dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento Acadêmico de Administração, da Fundação Universidade Federal de Rondônia (UNIR), Campus de Vilhena, como requisito final para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador (a): Profa. Ma. Ana Paula Wendt Menegol | pt_BR |
dc.description.abstract | Esta pesquisa estudou sobre seguro automotivo, assim como outros tipos de seguros, operou com o propósito de redistribuir os riscos individuais entre um grupo maior de pessoas, criando um fundo comum destinado a mitigar tais riscos. Este estudo empregou métodos de pesquisa, incluindo a revisão de artigos relevantes, bem como a coleta de dados por meio de um questionário virtual hospedado na plataforma Google Forms. O questionário foi direcionado aos consumidores da corretora X, contendo questões fechadas. Nesta pesquisa, foi analisado o comportamento dos consumidores da corretora de seguros X em relação à contratação de seguros automotivos. Através de um questionário estruturado, identificamos que a segurança e a proteção financeira em caso de sinistros foram os fatores mais valorizados pelos clientes. A reputação da seguradora e a qualidade do atendimento ao cliente também se mostraram determinantes na escolha do seguro. Estes resultados sugerem que as seguradoras deveriam focar em estratégias que reforçassem a confiança e a percepção de valor do serviço oferecido. | pt_BR |
dc.description.provenance | Submitted by keizy da silva rodrigues (rodrigueskeizy@gmail.com) on 2024-03-28T16:40:05Z No. of bitstreams: 1 Trabalho de conclusão de curso..pdf: 884771 bytes, checksum: a1df07ecfcc8a1b69ff34a0af7e87856 (MD5) | en |
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dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Seguros | pt_BR |
dc.subject | Automóveis | pt_BR |
dc.subject | Comportamento | pt_BR |
dc.subject | Contratação | pt_BR |
dc.title | Fatores que influenciam na contratação de seguros automóveis: uma análise com os consumidores da corretora de seguros X | pt_BR |
dc.type | monografia | pt_BR |
dc.description.abstract2 | This research studied about automobile insurance, as well as other types of insurance, operated with the purpose of redistributing individual risks among a larger group of people, creating a common fund aimed at mitigating such risks. This study employed research methods, including the review of relevant articles, as well as data collection through a virtual questionnaire hosted on the Google Forms platform. The questionnaire was directed at customers of Broker X, containing closed-ended questions. In this research, the behavior of Broker X's customers regarding the hiring of automobile insurance was analyzed. Through a structured questionnaire, we identified that security and financial protection in case of losses were the most valued factors by customers. The insurer's reputation and the quality of customer service also proved to be determinants in the choice of insurance. These results suggest that insurers should focus on strategies that reinforce the trust and perception of value of the service offered. | pt_BR |
Appears in Collections: | DAA/VHA. Trabalhos de Conclusão de Curso |
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