Uso das mídias sociais em bibliotecas públicas na região norte: Instagram, Twitter, TikTok e Facebook

Abstract

Este estudo tem como objetivo compreender como é o uso das mídias sociais pelas bibliotecas na região norte, com intuito que isso possa ser utilizado para futuras pesquisas no campo da informação, utilizando como base as mídias sociais. Mais especificamente, os objetivos específicos foram: Identificar quais bibliotecas utilizam as mídias sociais selecionadas; Descrever o uso feito pelas bibliotecas identificando tipos de conteúdo; e Analisar o uso descrito para produzir um panorama de utilização das mídias sociais na região norte. A pesquisa tem caráter descritivo, de cunho exploratório, com abordagem quali-quantitativa. A primeira etapa da pesquisa foi uma revisão de literatura, sendo realizada uma busca na Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD), na Base de Dados Referencial de artigos de Periódicos em Ciência da informação (BRAPCI), no Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação (CBBD) e no Google Acadêmico. Em seguida, foi realizado um levantamento no Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas, para se obter o total de bibliotecas públicas na região norte, para então realizar a pesquisa nos motores de busca de cada mídia social e no Google. Foram utilizadas para a pesquisa quatro plataformas de mídias sociais: Facebook, Instagram, Twitter e Tik Tok. Por fim, entre janeiro e março de 2023, foram coletadas as postagens desses perfis. Os resultados indicam que poucas bibliotecas da região norte fazem uso das mídias sociais. Dentre as bibliotecas que utilizam as mídias sociais, somente foram encontrados perfis no Facebook e no Instagram. Os estados mais presentes nas mídias sociais são o Pará, principalmente com a biblioteca pública municipal Machado de Assis e Rondônia com a biblioteca pública municipal Pedro Tavares Batalha. Quanto à função das postagens, foi identificado que a maioria está representada na função recreativa e cultural. Conclui-se que esses usos são iniciativas muito eficazes no processo de ligação entre a biblioteca e a comunidade, que se encontra muito ligada nas plataformas digitais, o ambiente virtual, melhorando o relacionamento entre a unidade de informação e sua comunidade usuária.