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https://ri.unir.br/jspui/handle/123456789/5194
Title: | Análise da qualidade dos serviços de manutenção programada de uma distribuidora de energia elétrica utilizando business intelligence |
Authors: | Santos, Gabriel Gontijo |
Keywords: | Business intelligence Manutenção programada Qualidade de energia |
Issue Date: | 2024 |
Citation: | SANTOS, Gabriel Gontijo. Análise da qualidade dos serviços de manutenção programada de uma distribuidora de energia elétrica utilizando business intelligence. 2024. 94 f. Monografia (Graduação em Engenharia Elétrica) - Fundação Universidade Federal de Rondônia, Porto Velho, 2024. |
Abstract: | A qualidade do produto e do serviço de distribuição de energia elétrica no Brasil tem se tornado uma preocupação crescente para as distribuidoras. As manutenções programadas na rede elétrica desempenham um papel fundamental em assegurar o funcionamento eficiente e confiável do Sistema Elétrico de Potência (SEP). Para garantir resultados satisfatórios, esses serviços devem ser planejados pela distribuidora de forma a minimizar o impacto nos clientes. Nesse contexto, este trabalho apresenta uma ferramenta desenvolvida com a metodologia de Business Intelligence (BI) utilizando a plataforma Power BI da Microsoft, para o controle dos principais indicadores de manutenção programada em linha morta em uma distribuidora de energia localizada na Amazônia Ocidental. Detalha-se os indicadores de cancelamentos, cumprimento de prazos e entrega de avisos personalizados de manutenções programadas, bem como os resultados obtidos com o desenvolvimento da ferramenta. Esses resultados proporcionaram uma riqueza de informações para os tomadores de decisão, fornecendo insights valiosos para a melhoria dos processos de manutenção dentro da concessionária. |
URI: | https://ri.unir.br/jspui/handle/123456789/5194 |
Appears in Collections: | Engenharia Elétrica (Monografias) |
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